Люди
Люди — раздел для управления пользователями вашего бота. Здесь вы можете просматривать, фильтровать, редактировать данные пользователей и управлять их правами.
📋 Содержание
-
Типы пользователей
-
Список пользователей
-
Статусы пользователей
-
Фильтрация списка
-
Профиль пользователя
-
Верхняя информационная панель
-
Кнопки управления профилем
-
Бизнес подключение
-
Параметры подключения
-
Разрешения (Rights)
-
Связи с другими разделами
-
Частые ошибки
Типы пользователей
| Тип | Описание |
|---|---|
| 👮🏻♂️ Администраторы | Пользователи с расширенными правами на настройку бота. Делятся на Владельца (полный доступ, только один) и Администратора (ограниченные права, назначаются Владельцем). |
| 👤 Пользователи | Обычные пользователи бота. Имеют доступ только к функциям, созданным администратором. |
💡 Совет: Владельцем бота становится пользователь, который подключил токен бота к платформе EnotPro. Сменить владельца нельзя, только пересоздать бота.
Список пользователей
В разделе «Пользователи» отображаются все пользователи, которые когда-либо взаимодействовали с ботом (хотя бы раз отправили команду, сообщение или были замечены в группе, где есть бот).
Статусы пользователей
Каждый пользователь в списке имеет цветовой индикатор статуса:
| Цвет | Статус | Описание |
|---|---|---|
| 🖤 | Не запускал | Пользователь замечен ботом (например, в группе), но не отправлял команду /start в личный чат. |
| 💚 | Запустил | Пользователь активен, отправил /start. Бот может отправлять ему сообщения. |
| 📛 | Заблокировал | Пользователь заблокировал бота. Бот не может отправлять ему сообщения до разблокировки. |
| 📵 | Забанен | Пользователь заблокирован администратором в настройках бота. Не может взаимодействовать с ботом. |
| ✝️ | Аккаунт удалён | Аккаунт пользователя в Telegram удалён. Данные о нём сохраняются в истории, но отправить сообщение невозможно. |
| 💰 | **Бизнес-аккаунт | Пользователь подключил бота в роли бизнес-аккаунта. |
Фильтрация списка
Для удобства поиска доступны фильтры. Вы можете комбинировать режимы «Обязательно должны быть» и «Обязательно не должны быть»:
| Режим | Что означает |
|---|---|
| Не обязательно | Фильтр не применяется |
| Обязательно должны быть | Показывать только пользователей, соответствующих условию |
| Обязательно не должны быть | Исключить пользователей, соответствующих условию |
Доступные фильтры:
| Фильтр | Описание |
|---|---|
| Замечен в группах/каналах | Пользователь является участником хотя бы одного чата, где есть бот. |
| Запустил бота | Пользователь отправлял команду /start. |
| Остановил бота | Пользователь заблокировал бота. |
| Забанен в боте | Пользователь в чёрном списке бота. |
| Аккаунт удалён | Аккаунт пользователя удалён из Telegram. |
| Бизнес подключение | Пользователь подключил бота к своему Бизнес-аккаунту (режим Secretary). |
⚠️ Важно: Фильтры можно комбинировать. Например, выбрать «Обязательно должны быть» — «Запустил бота» и «Обязательно не должны быть» — «Забанен в боте», чтобы увидеть всех активных незабаненных пользователей.
Профиль пользователя
Чтобы открыть карточку пользователя, нажмите на его имя или аватар в общем списке. Карточка содержит всю доступную информацию о пользователе и инструменты для взаимодействия.
Верхняя информационная панель
| Поле | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Имя и username | Отображаемое имя и @username пользователя. | example 02 @tesgen02 |
| ID | Уникальный числовой идентификатор пользователя в Telegram. | 2013629317 |
| Часовой пояс | Текущий часовой пояс, установленный для пользователя (UTC). | UTC +00 |
| Первый контакт | Дата и время первого взаимодействия пользователя с ботом. | 12.04.2026 16:23 |
| Дата запуска бота | Дата и время отправки команды /start. Если не заполнено — пользователь не запускал бота. |
27.05.2026 00:22 |
| Последний контакт | Дата и время последнего действия пользователя. | 02.06.2026 12:24 |
Кнопки управления профилем
| Кнопка | Действие | Примечание |
|---|---|---|
| ✍️ Написать | Открывает диалог для отправки сообщения пользователю напрямую от лица бота. | Полезна для техподдержки. Не работает, если пользователь заблокировал бота. |
| Часовой пояс | Позволяет принудительно установить или изменить часовой пояс пользователя. | Используется для корректной работы расписаний и отложенных действий. |
| Переменные | Открывает окно управления Облачными переменными пользователя (person). |
Просмотр и ручное редактирование баланса, настроек, любых сохранённых данных. |
| Бизнес подключение | Открывает карточку подключения бота к Бизнес-аккаунту пользователя (см. раздел ниже). | Отображается только если пользователь активировал Business Bot. |
| Списки пользователей | Управление нахождением пользователя в пользовательских списках (UserList). |
Добавление/удаление из групп для рассылок, чёрных списков или любых других целей. |
| 🚫 Заблокировать | Полная блокировка пользователя в боте. Заблокированный пользователь не может взаимодействовать с ботом. | При повторном нажатии кнопка меняется на «Разблокировать». |
Бизнес подключение (Business Connection)
Если пользователь подключил вашего бота к своему Telegram Бизнес-аккаунту, в профиле появляется соответствующая кнопка. При нажатии открывается карточка с деталями подключения.
Параметры подключения
| Параметр | Описание |
|---|---|
| business_connection.id | Уникальный идентификатор данного подключения. Используется в реакциях для отправки сообщений от имени бизнес-аккаунта (параметр business_id). |
Разрешения (Rights)
Набор прав, которые пользователь предоставил боту. Активные пункты выделены. Чем больше прав — тем больше возможностей у бота.
Управление сообщениями
| Право | Описание |
|---|---|
| Чтение сообщений | Бот видит входящие сообщения клиентов. Без этого права бот не получит business_message. |
| Ответы на сообщения | Бот может отвечать в чатах от имени бизнеса (через business_connection_id). |
| Удаление исходящих | Бот может удалять сообщения, отправленные им. |
| Удаление входящих | Бот может удалять сообщения клиентов (для модерации спама). |
Управление профилем
| Право | Описание |
|---|---|
| Изменение имени | Возможность менять имя бизнес-аккаунта (через SetBusinessAccountName). |
| Изменение раздела «О себе» | Изменение био (описания) через SetBusinessAccountBio. |
| Изменение фото профиля | Обновление аватарки через SetBusinessAccountProfilePhoto. |
| Смена имени пользователя | Изменение username через SetBusinessAccountUsername. |
Управление подарками и звёздами (Telegram Stars/Gifts)
| Право | Описание |
|---|---|
| Просмотр подарков и звёзд | Чтение информации о балансе звёзд. |
| Обмен подарков на звёзды | Конвертация подарков в валюту. |
| Настройка подарков | Изменение параметров доступных подарков. |
| Передача и улучшение подарков | Отправка подарков клиентам. |
| Отправка звёзд | Отправка Telegram Stars пользователям. |
Управление историями (Stories)
| Право | Описание |
|---|---|
| Управление историями | Публикация и редактирование историй (сторис) от имени бизнес-аккаунта. |
💡 Совет: Для работы с бизнес-подключениями изучите раздел Business Bot и реакции ReadBusinessMessage, SetBusinessAccountName и другие.
Связи с другими разделами
| Раздел | Описание |
|---|---|
| Реакции — Списки пользователей | Управление пользовательскими списками |
| Условие InUserList | Проверка, входит ли пользователь в список |
| Облачные переменные | Хранение данных пользователей |
| Business Bot | Работа с бизнес-подключениями |
| Бан пользователя в боте | Реакция для блокировки |
🔗 Быстрая навигация
- Вверх
- Типы пользователей
- Статусы пользователей
- Фильтрация
- Профиль пользователя
- Бизнес подключение
- Частые ошибки